Les 8 étapes pour réussir une campagne de retargeting efficace

Seulement 2% du trafic web convertit lors de la première visite. C’est une statistique alarmante qui souligne l'importance cruciale du retargeting, une technique de marketing digital puissante, souvent sous-estimée, capable de récupérer les 98% restants. Le retargeting, également appelé reciblage publicitaire ou remarketing, est une forme de publicité en ligne hyper-ciblée qui consiste à afficher des annonces personnalisées aux internautes ayant déjà visité votre site web, votre application mobile ou interagi avec votre contenu en ligne (vidéos, articles de blog, etc.). Il fonctionne principalement en plaçant un petit fichier texte appelé "cookie" ou un pixel invisible sur le navigateur de l'utilisateur. Ce mécanisme permet ainsi de l'identifier et de lui montrer des publicités pertinentes et personnalisées sur d'autres sites web, réseaux sociaux et plateformes publicitaires.

Cette approche stratégique permet de maintenir votre marque activement à l'esprit des prospects intéressés, de renforcer la notoriété de votre entreprise et de les encourager à revenir sur votre site ou application pour finaliser un achat, s'inscrire à une newsletter, demander un devis, télécharger un livre blanc ou effectuer toute autre action spécifique que vous aurez définie. Le retargeting ne se limite donc pas à traquer passivement les visiteurs ; il s'agit d'une stratégie sophistiquée et proactive pour personnaliser l'expérience utilisateur, adresser directement les objections potentielles et augmenter significativement le retour sur investissement (ROI) de vos efforts de marketing digital. Comprendre son fonctionnement précis, ses meilleures pratiques et ses optimisations avancées est essentiel pour toute entreprise cherchant à maximiser son impact en ligne et à booster ses conversions.

Dans cet article informatif, nous allons explorer en détail les 8 étapes cruciales pour lancer et optimiser une campagne de retargeting efficace, vous fournissant les outils, les stratégies et les connaissances nécessaires pour transformer les prospects hésitants en clients fidèles, et ce, de manière éthique et respectueuse de la vie privée.

Étape 1 : définir clairement vos objectifs de retargeting

La première étape, et sans doute la plus importante pour garantir le succès de votre initiative, consiste à définir clairement les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre avec votre campagne de retargeting. Une planification rigoureuse et une définition précise des buts à atteindre constituent la pierre angulaire de toute stratégie marketing digital réussie, et le retargeting, en tant que tactique puissante, ne fait absolument pas exception à cette règle. Définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporellement définis) vous permettra de concentrer efficacement vos efforts, de suivre vos progrès de manière tangible, d'allouer judicieusement votre budget et d'évaluer objectivement l'efficacité globale de votre campagne de reciblage publicitaire.

Importance de la planification rigoureuse

Il est absolument crucial de définir des objectifs SMART car ils fournissent un cadre clair, structuré et mesurable pour l'ensemble de votre campagne de retargeting. Un objectif vague et imprécis, comme "augmenter les ventes", est par définition difficile à quantifier, à suivre et à atteindre concrètement. En revanche, un objectif SMART, tel que "augmenter les ventes de chaussures de sport pour hommes de 10% dans les trois prochains mois en ciblant les visiteurs ayant consulté les pages de ces produits spécifiques sur notre site web et ayant ajouté au moins un article à leur panier", est beaucoup plus précis, actionnable et permet un suivi rigoureux des performances. Cette approche stratégique permet de concentrer vos ressources marketing, d'optimiser vos efforts de ciblage et de personnalisation et d'obtenir un impact maximal sur vos résultats commerciaux. Une planification rigoureuse minimise le gaspillage potentiel de budget publicitaire et maximise les chances de succès de votre campagne de reciblage.

Types d'objectifs de retargeting courants

Les objectifs d'une campagne de retargeting peuvent varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment votre secteur d'activité spécifique, les caractéristiques démographiques et comportementales de votre public cible et vos objectifs commerciaux globaux. Voici quelques exemples courants d'objectifs de retargeting que vous pouvez adapter à votre situation :

• **Augmentation directe des ventes (e-commerce) :** Cibler les utilisateurs ayant consulté des fiches produits spécifiques sur votre boutique en ligne mais n'ayant pas finalisé leur achat, en leur proposant une offre spéciale ou une réduction exclusive.
• **Génération de leads qualifiés (B2B) :** Encourager les prospects ayant visité des pages de services, téléchargé du contenu informatif (livres blancs, études de cas) ou visionné une démonstration de votre solution à demander une démo personnalisée ou un devis gratuit.
• **Amélioration de la notoriété de la marque et fidélisation de la clientèle :** Rappeler activement votre marque aux utilisateurs ayant déjà interagi avec votre contenu (articles de blog, vidéos, posts sur les réseaux sociaux), en mettant en avant des témoignages clients positifs, des études de cas percutantes ou des offres spéciales réservées aux membres fidèles.
• **Réduction significative du taux d'abandon de panier :** Inciter les utilisateurs ayant abandonné leur panier d'achat à finaliser rapidement leur commande, en leur offrant la livraison gratuite, un code promotionnel personnalisé ou en mettant en évidence les avantages et la valeur ajoutée de leurs achats potentiels.
• **Augmentation du nombre d'inscriptions à votre newsletter ou à votre programme de fidélité :** Cibler les visiteurs ayant consulté votre blog d'entreprise ou certaines pages spécifiques de votre site web mais ne s'étant pas encore inscrits à votre newsletter informative ou à votre programme de fidélité exclusif, en leur expliquant les avantages de rejoindre votre communauté.

Exemples concrets et mesurables

Pour illustrer l'importance de la définition d'objectifs SMART, prenons l'exemple concret d'une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'articles de sport et d'équipements de fitness. Un objectif SMART pertinent et mesurable pourrait être formulé de la manière suivante : "Augmenter les ventes de chaussures de running haut de gamme pour hommes de 15% au cours du prochain trimestre (T3 2024) en ciblant spécifiquement les utilisateurs ayant visité nos pages produits dédiées à ces chaussures de running, ayant passé plus de 2 minutes sur ces pages et n'ayant pas effectué d'achat au cours des 30 derniers jours". Un autre exemple concret, applicable à une entreprise B2B proposant des solutions logicielles innovantes, pourrait être : "Augmenter le nombre de demandes de démonstration personnalisée de notre nouveau logiciel de gestion de projet de 20% dans les deux prochains mois en ciblant les utilisateurs ayant consulté nos pages de tarification détaillées, nos études de cas clients et ayant téléchargé au moins un livre blanc sur la gestion de projet au cours des 6 derniers mois". Ces objectifs précis permettent un suivi rigoureux de l'efficacité de la campagne de retargeting et facilitent l'ajustement des stratégies et des tactiques mises en œuvre.

L'originalité : introduction de la notion de "Micro-Objectifs" stratégiques

Au-delà des objectifs principaux et globaux, il est particulièrement pertinent de définir des "micro-objectifs" plus spécifiques et intermédiaires. Il s'agit d'identifier et de mettre en place de petites étapes intermédiaires qui mènent progressivement à l'atteinte de l'objectif final et contribuent à la construction d'une relation durable avec le prospect. Par exemple, au lieu de cibler directement les utilisateurs avec des publicités agressives les incitant à réaliser un achat immédiatement après leur première visite sur votre site web, vous pourriez d'abord les retargeter de manière plus subtile et informative avec un article de blog pertinent, un guide pratique ou une infographie intéressante sur le sujet qui les a attirés initialement. Ce micro-objectif, qui consiste à inciter le prospect à lire votre contenu de qualité, contribue à renforcer son intérêt, à l'éduquer sur la valeur de vos produits ou services et à construire une relation de confiance à long terme. La stratégie des micro-objectifs permet ainsi de concevoir un parcours client plus engageant, plus personnalisé et plus respectueux des besoins et des motivations du prospect.

Outils de suivi indispensables et analyse des performances

Afin de mesurer avec précision le succès de votre campagne de retargeting et d'optimiser continuellement vos efforts, il est absolument essentiel d'utiliser des outils de suivi performants et adaptés à vos besoins, tels que Google Analytics, Facebook Pixel (pour les campagnes sur Facebook et Instagram), Google Ads et les outils d'analyse proposés nativement par les plateformes de retargeting que vous utilisez. Ces outils vous permettent de suivre en temps réel le nombre de conversions générées, le coût par acquisition (CPA), le retour sur investissement (ROI) et d'autres indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour votre activité. Le suivi régulier et l'analyse approfondie de ces données précieuses vous permettront d'identifier rapidement les points forts et les points faibles de votre campagne, d'apporter les ajustements nécessaires à vos créations publicitaires, à votre ciblage ou à vos pages de destination et de transformer une campagne de retargeting ordinaire en une véritable machine de conversion efficace et rentable.

Étape 2 : segmenter votre audience de retargeting avec précision chirurgicale

La segmentation de l'audience est une étape absolument cruciale pour maximiser l'efficacité et le retour sur investissement de vos campagnes de retargeting. Au lieu de diffuser des annonces génériques et impersonnelles à tous les visiteurs de votre site web, la segmentation fine vous permet de personnaliser vos messages, vos offres spéciales et vos créations publicitaires en fonction des comportements, des intérêts, des caractéristiques démographiques et des besoins spécifiques de chaque groupe d'utilisateurs. Cette personnalisation accrue augmente considérablement les chances de conversion, améliore l'expérience utilisateur et renforce l'image positive de votre marque.

Pourquoi la segmentation est essentielle pour un ROI maximal

La segmentation précise de votre audience est essentielle car elle vous permet de délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment opportun. Un utilisateur ayant abandonné son panier d'achat en ligne a des besoins, des motivations, des objections potentielles et des attentes fondamentalement différents d'un utilisateur ayant simplement consulté une page produit spécifique sur votre site web ou ayant lu un article de blog informatif. En segmentant intelligemment votre audience de retargeting, vous pouvez créer des annonces et des pages de destination ultra-personnalisées, en mettant en avant les informations, les avantages, les témoignages clients et les offres les plus pertinents et les plus susceptibles de les inciter à passer à l'action. Par exemple, un message personnalisé avec un code promotionnel exclusif de 10% est beaucoup plus susceptible de convaincre un utilisateur ayant abandonné son panier d'achat qu'une annonce générique vantant les mérites généraux de votre marque ou de vos produits.

Critères de segmentation clés pour un ciblage optimal

Il existe de nombreux critères de segmentation que vous pouvez utiliser de manière combinée et intelligente pour affiner votre audience de retargeting et optimiser l'efficacité de vos campagnes. Voici quelques-uns des critères les plus courants et les plus pertinents :

• **Comportement de l'utilisateur sur votre site web :** Pages visitées (fiches produits, pages de tarification, articles de blog), temps passé sur chaque page, actions effectuées (ajout d'articles au panier, téléchargement de contenu, inscription à la newsletter, visionnage de vidéos, etc.).
• **Historique d'achats de vos clients :** Produits achetés précédemment, montant total dépensé, fréquence des achats, date du dernier achat.
• **Informations démographiques :** Âge, sexe, localisation géographique (pays, région, ville), niveau d'éducation, profession.
• **Source du trafic :** Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn), recherche organique (Google, Bing), campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads).
• **Niveau d'engagement du prospect :** Inscription à la newsletter, participation à des concours, interactions sur les réseaux sociaux (likes, commentaires, partages), téléchargement de contenu gratuit (livres blancs, guides pratiques).

Une entreprise de vente de vêtements en ligne pourrait, par exemple, segmenter son audience en fonction des catégories de produits consultées (robes, chaussures, accessoires), de la taille des vêtements (XS, S, M, L, XL), des couleurs préférées ou encore du genre (homme, femme, enfant). Une entreprise B2B proposant des solutions logicielles pourrait segmenter son audience en fonction du secteur d'activité de l'entreprise, de la taille de l'entreprise (nombre d'employés, chiffre d'affaires annuel), du rôle du prospect au sein de l'entreprise (directeur marketing, responsable des ventes, directeur informatique) ou des fonctionnalités spécifiques du logiciel qui les intéressent le plus.

Techniques de segmentation avancées pour des campagnes ultra-personnalisées

Au-delà des critères de segmentation de base que nous venons d'évoquer, il existe des techniques de segmentation plus avancées et plus sophistiquées qui peuvent vous aider à affiner encore davantage votre audience de retargeting et à créer des campagnes ultra-personnalisées :

• **Analyse RFM (Récence, Fréquence, Montant) pour l'e-commerce :** Cette technique puissante permet de segmenter vos clients les plus fidèles en fonction de leur date d'achat la plus récente (Récence), de leur fréquence d'achat (Fréquence) et du montant total dépensé sur votre boutique en ligne (Montant).
• **Lead Scoring pour le B2B :** Cette technique consiste à attribuer un score à chaque prospect en fonction de son comportement sur votre site web, de ses interactions avec votre entreprise et de ses caractéristiques démographiques et professionnelles, afin d'identifier les leads les plus qualifiés et les plus susceptibles de se convertir en clients.
• **Création de Personas détaillés :** Développer des profils types de clients idéaux, en leur attribuant un nom, un âge, une profession, des centres d'intérêt, des motivations, des frustrations et des objectifs spécifiques, afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes et de personnaliser vos messages en conséquence.

L'originalité : exploitation des "lookalike audiences" sur les plateformes publicitaires

Une technique particulièrement efficace et puissante pour élargir votre audience de retargeting et toucher de nouveaux prospects qualifiés est l'utilisation des "Lookalike Audiences" (audiences similaires) proposées par la plupart des plateformes publicitaires (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads). Cette fonctionnalité intelligente vous permet de cibler des utilisateurs qui présentent des caractéristiques démographiques, des intérêts et des comportements en ligne similaires à ceux de vos clients existants les plus performants. En analysant en profondeur les données de vos meilleurs clients, les algorithmes des plateformes publicitaires peuvent identifier des prospects ayant des profils similaires et susceptibles d'être fortement intéressés par vos produits ou services. C'est un excellent moyen de découvrir de nouveaux clients potentiels et de maximiser l'impact de vos campagnes de retargeting.

Cas pratiques et exemples concrets de segmentation

Pour mieux comprendre comment la segmentation de l'audience peut être appliquée concrètement, prenons l'exemple d'une entreprise spécialisée dans la proposition de cours de formation en ligne pour les professionnels du marketing digital. Cette entreprise pourrait segmenter son audience en fonction des cours consultés sur son site web (SEO, SEA, Community Management, Email Marketing), du niveau de compétence des prospects (débutant, intermédiaire, avancé), de leur secteur d'activité (e-commerce, agence web, grande entreprise) et de leur objectif principal (améliorer leur employabilité, acquérir de nouvelles compétences, se spécialiser dans un domaine précis). Les utilisateurs ayant consulté la page "tarifs" mais n'ayant pas demandé de devis personnalisé pourraient être ciblés avec une offre spéciale ou un témoignage client mettant en avant le retour sur investissement rapide de la formation. Les utilisateurs ayant téléchargé un guide gratuit sur le SEO pourraient être ciblés avec une invitation exclusive à participer à un webinaire gratuit sur le référencement naturel. La clé du succès réside dans l'adaptation précise du message et de l'offre à chaque segment d'audience, en fonction de ses besoins, de ses motivations et de ses préoccupations spécifiques.

Étape 3 : choisir judicieusement les plateformes de retargeting adéquates

Après avoir défini vos objectifs de retargeting de manière claire et segmenté votre audience avec précision, l'étape suivante consiste à choisir les plateformes de retargeting les plus adaptées à votre situation, à votre budget et à vos objectifs spécifiques. Il existe aujourd'hui une multitude de plateformes disponibles sur le marché, chacune ayant ses propres forces, ses propres faiblesses et ses propres spécificités en termes de ciblage, de formats publicitaires et de modèles de tarification. Il est donc essentiel de prendre en compte un certain nombre de facteurs clés pour faire le choix le plus éclairé et maximiser le retour sur investissement de vos campagnes.

Panorama des principales plateformes de retargeting disponibles

Voici un aperçu des principales plateformes de retargeting que vous pouvez envisager pour vos campagnes :

• **Google Ads (Display, Search) :** Permet de cibler les utilisateurs sur le vaste réseau Display de Google (composé de millions de sites web, d'applications mobiles et de vidéos YouTube) et sur le moteur de recherche Google, en fonction de leurs requêtes et de leur historique de navigation.
• **Facebook Ads (Facebook, Instagram) :** Permet de cibler les utilisateurs sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, ainsi que sur le réseau Audience Network de Facebook, en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs données démographiques et de leur comportement en ligne.
• **LinkedIn Ads :** Permet de cibler les professionnels sur LinkedIn, le réseau social professionnel leader, en fonction de leur secteur d'activité, de leur poste, de leur niveau d'expérience, de leurs compétences et de leur participation à des groupes de discussion.
• **Autres plateformes spécialisées (Criteo, AdRoll, RTB House) :** Proposent des solutions de retargeting plus spécialisées, avec des fonctionnalités avancées de personnalisation, d'optimisation des enchères en temps réel et d'attribution des conversions.

En 2023, Google Ads a généré un chiffre d'affaires publicitaire colossal de 238 milliards de dollars à l'échelle mondiale, ce qui en fait une plateforme incontournable pour toute stratégie de marketing digital et de retargeting ambitieuse.

Facteurs déterminants dans le choix d'une plateforme de retargeting

Plusieurs facteurs clés doivent être pris en compte lors du processus de sélection de votre plateforme de retargeting :

• **Type d'audience cible :** Où votre audience cible passe-t-elle le plus de temps en ligne ? Est-elle principalement active sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok), sur les moteurs de recherche (Google, Bing), sur les sites web d'information spécialisés, sur les forums de discussion ou sur les plateformes vidéo (YouTube, Vimeo) ?
• **Budget disponible :** Certaines plateformes de retargeting sont plus coûteuses que d'autres en termes de coût par clic (CPC) ou de coût par mille impressions (CPM). Il est donc important de définir un budget réaliste et de choisir une plateforme qui correspond à vos moyens financiers et à vos objectifs de rentabilité.
• **Objectifs de la campagne :** Si votre objectif principal est d'augmenter les ventes en ligne, Google Ads ou Facebook Ads peuvent être des choix pertinents. Si votre objectif est de générer des leads qualifiés en B2B, LinkedIn Ads peut être plus approprié.
• **Formats publicitaires proposés :** Les plateformes offrent différents formats publicitaires (bannières statiques, bannières animées, annonces textuelles, annonces vidéo, annonces natives, etc.). Choisissez une plateforme qui propose les formats les plus adaptés à votre message publicitaire et aux préférences de votre audience cible.

L'originalité : maîtriser le "retargeting Cross-Device" pour un parcours client optimisé

Le "Retargeting Cross-Device" est une stratégie de retargeting avancée qui consiste à cibler les utilisateurs sur différents appareils (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, smartphones, tablettes) afin de leur offrir une expérience utilisateur cohérente et personnalisée, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent pour naviguer sur internet. Il est aujourd'hui de plus en plus courant que les utilisateurs naviguent sur plusieurs appareils tout au long de la journée. Par exemple, un utilisateur peut consulter votre site web sur son ordinateur de bureau au travail, puis revenir sur votre site web sur son smartphone le soir, dans les transports en commun. Le retargeting cross-device permet de suivre le parcours de l'utilisateur sur tous ses appareils et de lui afficher des annonces cohérentes, pertinentes et personnalisées, quel que soit le support utilisé. Pour mettre en œuvre efficacement le retargeting cross-device, vous pouvez utiliser des solutions techniques telles que l'utilisation d'identifiants uniques (login utilisateur), les données de connexion ou les graphiques d'appareils proposés par certaines plateformes publicitaires.

Recommandations personnalisées en fonction de votre secteur d'activité

De manière générale, Google Ads est un excellent choix pour les campagnes de retargeting ciblant une large audience et visant à augmenter les ventes en ligne, en particulier si vous vendez des produits ou services grand public. Facebook Ads est idéal pour cibler les utilisateurs sur les réseaux sociaux et pour créer des annonces visuellement attrayantes et engageantes, en particulier si votre audience est jeune et active sur les plateformes sociales. LinkedIn Ads est le choix privilégié pour les campagnes de retargeting B2B ciblant les professionnels, les décideurs et les influenceurs dans des secteurs d'activité spécifiques. En 2022, environ 77% des marketeurs B2B utilisaient activement LinkedIn pour la génération de leads qualifiés, ce qui témoigne de la pertinence de cette plateforme pour le retargeting B2B. N'hésitez pas à tester différentes plateformes, à analyser les résultats obtenus et à adapter votre stratégie en fonction des performances observées.

Etape 4 : créer des annonces irrésistibles

Après avoir sélectionné avec soin vos plateformes, il faut maintenant créer des annonces irrésistibles pour vos prospects. Des annonces performantes augmenteront votre taux de clic (CTR) et donc vos conversions.

Principes fondamentaux de la création publicitaire efficace

Avant de se lancer dans la création, il faut connaître les principes fondamentaux :

• Visuels de haute qualité : Votre image doit être professionnelle et attractive pour donner envie au client de cliquer sur votre annonce de marketing digital.
• Messages clairs et concis : Le prospect doit comprendre rapidement le service ou le produit.
• Call to action (CTA) percutants : Il doit être clair et inviter le client à se rendre sur votre site. "Découvrez", "Profitez-en", "Achetez maintenant".

Personnalisation des annonces en fonction des segments

Un prospect voyant une publicité classique pensera que votre société n'accorde pas d'importance à sa clientèle. Il faut adapter au mieux vos créations en fonction de la personne. Elle se sentira plus concernée et vous aurez plus de chance d'attirer son attention.

L'originalité : introduction de la notion de "dynamic creative optimization (DCO)"

Le "Dynamic Creative Optimization (DCO)" personnalisera à l'aide de l'intelligence artificielle, vos publicités en temps réel. C'est un excellent outil pour améliorer vos performances et augmenter votre taux de clics (CTR).

Formats publicitaires

Il existe plusieurs formats publicitaires. Voici quelques exemples :

• Bannières Display : Les plus courantes.
• Annonces Textuelles : Pour une campagne de retargeting sur les moteurs de recherches.
• Annonces Vidéos : Pour capter l'attention des réseaux sociaux.
• Annonces natives : Elle s'intègre naturellement au contenu.

En 2023, les bannières Display représentaient 40% du marché publicitaire.

Tests A/B

Effectuez régulièrement des tests A/B pour tester vos annonces et déterminer lesquelles performent le mieux. Testez les titres, les images ou encore les CTAs.

Exemples concrets

Une agence de voyages créera des publicités avec des photos en fonctions des destinations consultées par le visiteur. Une entreprise de BtoB mettra en avant des témoignages clients.

Etape 5 : définir un budget et un calendrier optimaux

Une étape non négligeable est la définition du budget et du calendrier.

Importance d'un budget réaliste

Ne sous estimez pas votre budget, cela limitera votre campagne. A l'inverse, n'en dépensez pas trop sans stratégie.

Facteurs influençant le budget

• La taille de l'audience cible : Plus l'audience est grande, plus le budget devra être élevé.
• Le CPC : Il varie en fonction de la plateforme, de l'audience et de la concurrence.
• Durée de la campagne : Plus la campagne est longue, plus le budget devra être élevé.
• Les objectifs de la campagne : Un objectif de notoriété demandera un budget moins conséquent que pour des ventes.

Le coût par clic moyen d'une campagne de retargeting sur Facebook est de 0,78$, en 2024.

Stratégies d'enchères

Il existe plusieurs stratégies d'enchères :

• Les enchères manuelles : Vous définissez vous même le montant à dépenser.
• Les enchères automatiques : La plateforme s'occupe de tout en fonction de vos objectifs.

Calendrier de la campagne

Adaptez la période de diffusion avec les événements saisonniers ou encore les promotions.

L'originalité : discussion sur le "budget throttling"

Le "Budget Throttling" vous permet de limiter les dépenses sur les segments d'audience ou les plateformes qui n'obtiennent pas les résultats escomptés.

Etape 6 : optimiser les pages de destination

Trop souvent négligée, l'optimisation des pages de destination est pourtant cruciale pour la conversion.

Cohérence entre l'annonce et la page de destination

La page de destination doit contenir les mêmes informations que l'annonce. L'utilisateur doit se sentir en confiance.

Optimisation pour la conversion

• Des call to action (CTA) clairs et visibles : Indiquez clairement aux visiteurs ce que vous attendez d'eux.
• Des formulaires simplifiés : Trop d'informations demandées risquent de faire fuir le client.
• Des témoignages et preuves sociales : Montrez à vos prospects que vous êtes digne de confiance.
• Réduction des distractions : Epurez votre page pour ne pas distraire le prospect de son objectif.

Les pages de destinations proposant des témoignages clients ont un taux de conversion 34% plus élevé, en 2024.

Optimisation mobile

Une large majorité d'internautes naviguent sur mobile. Il est important que votre page soit optimisée pour une navigation optimale.

L'originalité : utilisation du "personalized landing pages"

En fonction du prospect, il faut une page de destination différente pour augmenter les chances de conversions.

Suivi des conversions

Le suivi des conversions vous permettra de voir si l'optimisation a porté ses fruits.

Etape 7 : analyser et optimiser en continu

Il est primordial d'analyser et d'optimiser vos campagnes régulièrement.

Importance du suivi des performances

Le suivi des performances permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Indicateurs clés de performance (KPI)

Voici les indicateurs à suivre :

• Taux de clics (CTR)
• Taux de conversion
• Coût par acquisition (CPA)
• Retour sur investissement (ROI)

Un bon taux de clics pour une publicité de retargeting se situe entre 0,5% et 1%, en 2024.

Outils d'analyse

• Google Analytics
• Facebook Ads Manager
• Plateformes de retargeting

Techniques d'optimisation

• Tests A/B (annonces, pages de destination)
• Ajustement des enchères
• Segmentation de l'audience
• Modification des créations publicitaires

L'originalité : introduction de la notion de "attribution modeling"

L' "Attribution Modeling" est une technique permettant de comprendre l'impact de chaque canal marketing sur les conversions.

Rapports réguliers

Effectuez régulièrement des rapports pour suivre l'évolution de vos campagnes et prendre les bonnes décisions.

Etape 8 : respecter la vie privée et la conformité

Soyez respectueux de la vie privée et de la conformité.

Importance de la transparence

Informez clairement les utilisateurs de l'utilisation des cookies et du retargeting sur votre site web.

Conformité aux réglementations

• RGPD (Europe)
• CCPA (Californie)

Options de désactivation

Proposez à vos prospects la possibilité de se désinscrire du retargeting.

L'originalité : adoption d'une "politique de données éthique"

Adoptez une politique de données éthique, en collectant uniquement les informations nécessaires.